Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan Zeddablox.com

Last Update 26/10/2025 | 15:00 WIB

1. Pendahuluan
Dengan melakukan transaksi di zeddablox.com, Anda (selanjutnya disebut "Pelanggan") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang tercantum di halaman ini. Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pembayaran

- Pembayaran dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di website.
- Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera.
- Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dibatalkan atau di transfer kembali ke pelanggan.
- Zeddablox tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan di luar website zeddablox.com

3. Deposit

- Dana yang telah sengaja di-depositkan (Isi Saldo) oleh Pelanggan ke Saldo Akun Zeddablox.com bersifat non-refundable (tidak dapat diuangkan atau ditarik kembali).
- Saldo Akun hanya dapat digunakan untuk melakukan pembelian produk dan layanan yang tersedia di Zeddablox.com.
- Kebijakan pengembalian dana untuk transaksi yang gagal diatur terpisah dalam poin 8 (Pengembalian Dana/Refund).
4. Pengisian Data Form
- Pelanggan wajib mengisi data form dengan benar dan lengkap sesuai dengan petunjuk yang diberikan.
- Apabila Pelanggan melakukan kesalahan dalam pengisian data form (contoh: salah User ID, salah link Gamepass, dll) yang mengakibatkan transaksi tidak dapat diproses:
a. Pihak Zeddablox.com akan berusaha menghubungi Pelanggan melalui WhatsApp atau email yang terdaftar.
b. Jika dalam waktu 7x24 jam Pelanggan tidak memberikan respons atau konfirmasi, maka dana akan dikembalikan (refund) penuh ke Saldo Akun Zeddablox.com milik Pelanggan.

5. Produk dan Layanan

- Produk yang dijual di zeddablox.com adalah produk digital berupa top-up game.
- Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Harga yang tertera di website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Pihak zeddablox.com tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan dari pihak penyedia game.

6. Tanggung Jawab Pelanggan

- Pelanggan bertanggung jawab atas kerahasiaan akun dan password.
- Pelanggan bertanggung jawab atas setiap transaksi yang dilakukan menggunakan akunnya.
- Pelanggan wajib mengikuti peraturan yang berlaku di masing-masing game.

7. Tanggung Jawab zeddablox.com

- Zeddablox bertanggung jawab atas:

a. zeddablox.com berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan layanan yang terbaik.

b. zeddablox.com berusaha semaksimal mungkin untuk secepatnya mengirimkan produk yang dibeli oleh pelanggan.
C. zeddablox.com berusaha semaksimal mungkin untuk mengirimkan produk sesuai dengan yang dibeli oleh pelanggan.
- Zeddablox TIDAK bertanggung jawab atas:
a. Keterlambatan pengiriman produk yang disebabkan oleh gangguan teknis atau force majeure.
b. Kerugian yang dialami Pelanggan akibat kesalahan dalam pengisian data.
c. Akun game Pelanggan yang di-banned akibat pelanggaran terhadap peraturan game.
d. Pembelian produk yang tidak sesuai dengan yang diinginkan oleh Pelanggan karena kelalaian Pelanggan itu sendiri

8. Pengembalian Dana/Refund

Penting: Zeddablox.com hanya dapat mengembalikan dana sebesar Nominal Harga Produk. Biaya Layanan/Admin (contoh: biaya admin QRIS, Virtual Account, E-Wallet) yang telah dibebankan oleh Pihak Ketiga (Penyedia Layanan Pembayaran/Payment Gateway) saat proses pembayaran awal bersifat Non-Refundable (Tidak Dapat Dikembalikan).

A. Kesalahan dari Pihak Pelanggan:

- Jika terjadi kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan/kelalaian Pelanggan (contoh: salah mengisi User ID, salah pilih produk, akun di-private, Gamepass tidak on-sale), maka dana (sebesar nominal harga produk) akan dikembalikan 100% ke Saldo Akun Zeddablox.com Pelanggan.
- Dana yang dikembalikan ke Saldo Akun akibat kesalahan Pelanggan tidak dapat diuangkan (non-withdrawable) dan hanya bisa digunakan untuk transaksi berikutnya.

B. Kesalahan/Gangguan dari Pihak Zeddablox.com:

- Jika terjadi kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan Zeddablox.com (contoh: stok produk habis, sistem supplier gangguan, dll), Pelanggan berhak memilih salah satu dari dua opsi berikut:

1. Dana (sebesar nominal harga produk) dikembalikan 100% ke Saldo Akun Zeddablox.com.

2. Dana (sebesar nominal harga produk) dikembalikan 100% ke E-Wallet atau rekening Bank Pelanggan.

9. Force Majeure

Pihak zeddablox.com tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakmampuan untuk memenuhi kewajibannya jika disebabkan oleh kejadian di luar kendali, seperti bencana alam, perang, kerusuhan, atau gangguan sistem.

10. Ketentuan Khusus Produk Akun

- Zeddablox.com menjamin bahwa semua produk Akun yang dijual adalah Akun yang aman saat proses serah terima.
- Setelah data akun (username dan password) diserahkan kepada Pelanggan, tanggung jawab penuh atas keamanan akun tersebut beralih kepada Pelanggan.
- Pelanggan diwajibkan untuk segera mengganti password, memverifikasi email, dan mengamankan akun (mengaktifkan 2FA, dll).
- Zeddablox.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang terjadi pada akun setelah serah terima berhasil, termasuk namun tidak terbatas pada: akun di-hack, di-banned oleh developer, atau di-hack back oleh pemilik sebelumnya.